consulta

Hola, les quiero hacer una consulta ... viene una señora a consultarme, su mama cobra la pension por fallecimiento de su padre, y su jubilacion. Hace un reclamo ante anses ya que segun estima ella y surge de los recibos la liquidacion que se le efectua por la pension, es erronea ya que no contempla las categorias aportadas por el señor como autonomo, estimando que el haber a percibir seria mayor. Anses contesta despue sde largos meses, mediante una resolucion diciendo que el reclama no se basa ni en hechos ni es ajustado a derecho por lo cual se lo deniegan, informandola de los recursos que puede presentar.
Que opinan? me ayudarian a decirme como debo proceder?
gracias a todos... saludos