Asiganación por hijo discapacitado para beneficiario

Hola a todos! inicié una asiganción por hijo discapacitado para una señora que ya se encontraba jubilada en Córdoba el 29/07/2010, el 16/09/2010 resuelven en forma favorable y me comuniqué con un operador de Anses y me dijeron q se la iban a liquidar en Noviembre, después me dijeron en dic, y así pasaron los meses y no se lo han liquidado aún. Hoy llamé de nuevo y me dijeron que reclame en la Udai, en beneficios, la falta de liquidación. Tengo que presentar una nota o lo hago verbalmente? Alguién tramitó una asignación de este tipo?
El hijo cobra una pensión no contributiva pero cuando inicié trámite me dijeron que no era incompatible, es así?
Saludos