jubilacion con prorrateo?

Les consulto: tengo que iniciar una jubi de una sra nacida en el año 1645 (63 años)que tiene solo 11 años de aporte como docente en capital frente al grado. Tendria que completarle con moratoria.Pregunte al 0800 si en este caso deberia hacer prorrateo para saber la edad requerida y el tiempo y me contestaron que no porque no son insalubres??.Me pueden guiar como proceder. Desde ya muchas gracias
Stella