pasajero de remis

muy buenas y soleadas tardes gente:
el tema es asi:
una sra. iba en un remis habilitado (esto es la plata) cuando el mismo es embestido por la parte trasera.la sera. como producto del choque sufre lo que se llama latigazo y golpe en cara pierna y brazo, por lo que en forma particular es llevada a hospital publico donde le colocan cuello ortopédico.
:consulta
el reclamo lo debería hacer a la compañía de seguros del remis??????
o a la compañía de la embistente?????
desde ya muchas gracias....lola

buenas tardes alguien me puede dar una respuesta x favor...gracias