DUDA CON TARJETA DE CREDITO

hola, tengo una confusion con respecto a las deudas de tarjetas, a mi cliente lo intima una tarjeta de credito, previamente se presento el acta de defuncion, lo intima y alli le dicen que el seguro cubre recien desde los 60 años y ella fallecio a los 58.
Otra le dice que se lo mismo debe pagar el saldo por que el seguro cubre parte.
Si alguien me orienta donde leer al respecto, por que la ley de tarjeta no lei nada respecto al tema. Gracias