Accidente de tránsito

Hola a todos: les consulto; es un choque entre vehículos, tengo un cliente que fue embestido por otro en su parte trasera hace aprox. 4 meses a la fecha; realizó el reclamo ante el seguro del embistente, en una sucursal en La Plata pues el siniestro ocurrió en La Plata y los dos titulares son de La Plata pero luego de tomarle la denuncia le dan un tel. de capital para que los días miercoles llame para ver si hay novedades; así toda vez que llama le ofrecen una cantidad mínima y si la rechaza tiene que mandar un fax rechazando el ofrecimiento; bueno el tema es que ya está cansado de mandar rechazos.- La consulta: ¿debo mandar C.D. a la Cia. de Seguro (sucursal La Plata) o la envío a la Casa Central (Capital)?, la C.D. es sólo a la Cia. o al propietario del vehículo embistente?